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1.您在订购我们的产品时候,出现如下问题,请你在收到产品二周之内,我们公司会无条件退、换该产品。
(1)、出现订购的产品不符合你订货要求;
(2)、您在收到的产品时候,如果存在无法修复的缺损问题;
2.我们鼎东机械有专业的售后服务人员,非常完善的服务管理等体系,这些都是充足的零部件库存等,还有就是确保您使用产品以后,无后顾之忧。
3.我们鼎东机械在接到报修电话或者说在线报修后,我们公司的售后服务工程师就会马上和您取得联系,如果出现电话中无法帮助您解决目前问题,我们公司就在售后服务工程师会立即赶付到你那里,如果在本地区的,我们公司会24小时内解决故障,如果非本地区的我们是不超过3天。
4.如果保修期内,我们公司会免费上门维修;如果在保质期外,那么我们有偿维护和维修,并且只收低成本费用。
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